Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückzugeben.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem du ihn erhalten hast:
- ungetragen
- unbenutzt
- mit Etiketten versehen
- in der Originalverpackung
Außerdem benötigst du einen Kaufnachweis oder deine Bestellnummer.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
support@modeburg.com
Wir senden dir anschließend die Informationen zur Rücksendung.
Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:
Extravagant Handels GmbH
Auf der Egge 46
33619 Bielefeld
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können leider nicht akzeptiert werden.
Schäden oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
support@modeburg.com
Wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung finden.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel zurück und tätige anschließend eine neue Bestellung.
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht hast du als Verbraucher in der Europäischen Union das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
Auch hier gilt, dass sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befinden muss.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung kann je nach Zahlungsanbieter bis zu 10 Werktage dauern.
Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
support@modeburg.com
Unternehmen
Modeburg ist eine Marke der
Extravagant Handels GmbH
Auf der Egge 46
33619 Bielefeld
Deutschland